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Introducción
La presente Política de Privacidad describe cómo la Cooperativa Popular de Electricidad, Obras y Servicios Públicos de Santa Rosa Ltda. (CPE) trata la información de los usuarios que utilizan esta aplicación.
CPE se compromete a proteger la privacidad y la confidencialidad de los datos personales utilizados para la prestación de sus servicios digitales.
El uso de la aplicación implica el conocimiento y aceptación de esta Política de Privacidad.
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Responsable del tratamiento de datos
Cooperativa Popular de Electricidad, Obras y Servicios Públicos de Santa Rosa Ltda. (CPE)
- Sitio web: https://www.cpe.coop.ar/
- Correo electrónico de contacto: [email protected]
- WhatsApp: 2954 - 744047
- Centro de atención / Call Center: 0800 243 0000
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Usuarios alcanzados
La aplicación está destinada a clientes y usuarios vinculados a CPE, quienes acceden mediante una cuenta asociada a registros existentes en los sistemas de la cooperativa.
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Información utilizada por la aplicación
Para brindar sus funcionalidades, la aplicación puede utilizar y procesar información vinculada a la cuenta del usuario, incluyendo:
- Nombre y apellido
- Documento de identidad (DNI/CUIT)
- Correo electrónico
- Número de cliente o identificación asociada al servicio
La aplicación no recopila ni solicita:
- Ubicación geográfica (GPS)
- Fotografías
- Archivos personales
- Acceso a cámara o micrófono
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Registro y autenticación
El acceso a la aplicación requiere autenticación mediante credenciales de usuario.
Cuando un usuario crea una cuenta, la identidad es validada contra la información existente en las bases de datos de CPE, a fin de verificar la titularidad o relación con los servicios correspondientes.
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Finalidad del tratamiento de los datos
La información utilizada por la aplicación tiene como finalidad:
- Identificar y autenticar usuarios
- Permitir el acceso seguro a funcionalidades y servicios
- Gestionar la relación del usuario con CPE
- Mantener la seguridad y correcto funcionamiento de la aplicación
- Brindar atención y soporte cuando resulte necesario
Los datos personales no son utilizados para fines publicitarios ni comercializados con terceros.
- Compartición y divulgación de información
CPE no vende ni comercializa información personal de sus usuarios.
Los datos podrán ser compartidos únicamente cuando exista obligación legal, requerimiento de autoridad competente o necesidad operativa vinculada a la prestación del servicio.
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Seguridad de la información
CPE adopta medidas razonables de seguridad técnicas y administrativas destinadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgación indebida.
No obstante, ningún sistema informático puede garantizar seguridad absoluta.
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Derechos del usuario
Los usuarios podrán solicitar información sobre sus datos personales y requerir su actualización, corrección o revisión conforme a la normativa aplicable y las políticas de CPE.
Asimismo, podrán efectuar consultas o gestionar solicitudes relacionadas con su cuenta mediante los canales oficiales de atención.
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Conservación de la información
La información será conservada durante el tiempo necesario para la prestación de los servicios, el cumplimiento de obligaciones legales o administrativas y la adecuada gestión de la relación con el usuario.
- Modificaciones de esta política
CPE podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios normativos, operativos o funcionales.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.
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Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad o tratamiento de datos personales, el usuario podrá comunicarse mediante los canales oficiales de CPE:
- Sitio web: https://www.cpe.coop.ar/
- Correo electrónico de contacto: [email protected]
- WhatsApp: 2954 - 744047
- Centro de atención / Call Center: 0800 243 0000
